Головна » Каталог » Архів » Основи конфліктології купити книгу

Основи конфліктології

Основи конфліктології
ISBN: 978-966-518-517-8
Рік видання: 2010
Мова: українська
Формат: 60x90/16
Обкладинка: м`яка
Кількість сторінок: 222
0 $
Немає в наявності
Уперше у вітчизняній літературі ґрунтовно розглянуто історію розвитку поглядів на конфлікт та управління конфліктом, докладно висвітлено способи мирного залагодження соціальних конфліктів.

Розраховано на соціологів, соціальних працівників, психологів, управлінців, слухачів курсів підвищення кваліфікації, а також аспірантів та студентів.

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України.
    Зміст

    Вступ
    Значення слова «конфлікт» і поняття «конфлікт»

    1. ІСТОРИЧНИЙ НАРИС
    1.1. Конфлікти в докласовому суспільстві та їх відображення в міфології
    1.2. Конфлікти у стародавніх суспільствах
    1.3. Погляди на конфлікт європейських мислителів ХІV-ХІХ ст.
    1.4. Соціологія конфлікту
    1.5. Психологія та психотерапія внутрішньо-особистісних і міжособистісних конфліктів

    2.ТИПОЛОГІЯ Й ДИНАМІКА КОНФЛІКТУ
    2.1. Типологія конфліктів
    2.2. Анатомія конфлікту
    2.3. Життєвий цикл конфлікту
    2.4. Напруженість як передумова і наслідок конфлікту
    2.5. Конфлікт, стрес, кризовий стан

    3.ПОВЕДІНКА ЛЮДЕЙ У КОНФЛІКТАХ
    3.1. Причини та наслідки міжособистісних і міжгрупових конфліктів
    3.2. Стилі поведінки у конфліктній ситуації
    3.3. Управління поведінкою в конфлікті

    4.ЕКСПЕРТИЗА ТА ПЕРЕДБАЧЕННЯ КОНФЛІКТУ
    4.1. аналіз та експертиза конфлікту
    4.2. Дослідження та прогнозування ескалації конфлікту
    4.3. Інформаційна підтримка прийняття державних рішень у кризових ситуаціях

    5.ПЕРЕГОВОРИ Й ФАСИЛІТАЦІЯ
    5.1. Позиційні та принципові переговори
    5.2. Підготовка до переговорів та їх проведення
    5.3. Фасилітація
    5.3.1. Поняття фасилітації. Фасилітація в роботі керівника
    5.3.2. Цілі і техніка фасилітації

    6.ПОСЕРЕДНИЦТВО В КОНФЛІКТАХ
    6.1. Поняття посередництва в конфлікті
    6.2. Історія посередництва (медіації)
    6.3. Сфери застосування посередництва
    6.4. Принципи та процедура медіації
    6.5. Організація роботи з надання посередницьких послуг
    6.6. Використання влади, процедури і технологій у роботі посередника
    6.7. Стадії посередництва
    6.8. Репутація та особистість посередника
    6.9. стилі діяльності медіатора
    6.10. «Сепаратні зустрічі» з учасниками конфлікту і розвиток довіри
    6.11. Підготовка медіаторів та особливі випадки у роботі посередника
    особливі випадки у роботі медіатора
    6.12. Зарубіжний досвід залагодження трудових конфліктів за допомогою примирних і арбітражних процедур

    ЛІТЕРАТУРА

    Нагорода. Дипломи Всеукраїнського конкурсу видань для вищих навчальних закладів «Університетська книга»:
    • 2 місце у номінації «Найкраще навчальне видання з психології» за книжку «Основи конфліктології» А. М. Гірника (2010 р.).

    Рекомендуємо

    Відгуки (0)

    + Додати відгук